রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন by7722 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
by7722 আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত উভয় পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। সার্ভারে সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা, লগইন সেশন টাইমআউট ব্যবহার করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দেওয়া—এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে। নিচের পয়েন্টগুলো দেখুন আমরা কোন ক্ষেত্রে কী করি।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে, এবং bKash বা Nagad পিন কখনোই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং পছন্দের গেম রুম মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না, তবে অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে সাহায্য করে।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাবো অথবা আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী পরিবর্তন করব।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ—তিনটি মাধ্যমেই সাহায্য করি যাতে আপনি সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ তাৎক্ষণিক জমা দিতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের প্রকাশিত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে চান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এই মাধ্যমেও জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন—আমরা স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট এবং সাপোর্ট দিতে পারি। ব্রাউজার তথ্য এবং IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও সাইট পারফরম্যান্সের জন্য লগ করা হয়।

না। আপনার পেমেন্ট লেনদেন শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে যাতে জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনোই সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাবো। নাম বা ইমেইল সংশোধনেরও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি আপডেট করে দেব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আপনাকে সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র যতদিন স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। সেই সময়সীমা শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর কোথাও রাখা হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম রুম দ্রুত লোড করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে, তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।